Seriöse Schlüsseldienste
Auf der ganzen Welt gibt es unseriöse Schlüsseldienst-Anbieter inzwischen. Beispielsweise in Deutschland ist ein Unternehmen unrühmlich unter dem Titel "Schlüsseldienst-Mafia" bekannt geworden. Was sind die wichtigsten Kriterien um festzustellen, ob es sich bei einem Schlüsseldienst um einen seriösen Anbieter handelt und wie findet man diese.
In der Notlage, dass die Wohnungstür zugefallen ist und womöglich Haustier oder Kind hilflos in der Wohnung eingesperrt sind, wissen viele Anbieter, dass man hier auch zugreifen kann. Diese Notlage wird von manchen Unternehmen kräftig ausgenutzt.
Es gibt einige einfache Regeln nach denen man grundsätzlich beurteilen kann, ob ein Schlüsseldienst ein seriöser Anbieter ist. Sowohl die Kosten für die Türöffnung oder das Aufmachen des Autos müssen in einer Relation zur Arbeitszeit stehen. Und worauf man auch achten sollte ist, dass der Schlüsseldienst regional vor Ort ist. Viele Callcenter nehmen Aufträge von verzweifelten Menschen entgegen, verraten aber nicht, dass sie - teilweise absichtlich - einen Schlüsseldienst-Partner beauftragen, der gar nicht in der Nähe ist sondern durchaus eine oder zwei Stunden Anfahrtsweg hat. Und spätestens dann kommt die böse Überraschung, wenn nämlich der Schlüsseldienst für die Anfahrt das 5-fache verlangt als für die Arbeit vor Ort. Das ist bei unseriösen Schlüsseldiensten ein richtiges Geschäftsmodell geworden, diese leben nicht von der Tätigkeit selbst, sondern von den horrenden Beträgen, die dann für die Anfahrt in Rechnung gestellt werden.
Die Kosten und das Preisniveau bei Schlüsseldiensten
Um eine gute Abschätzung treffen zu können, muß man sich mit der Branche der Schlüsseldienste und Schlüsselnotdienste befassen. Grundsätzlich gilt natürlich auf der ganzen Welt, dass zumeist ein Schlüsseldienst dann relevant mehr Geld für die Leistung verlangt, wenn der Einsatz an Feiertagen, am Wochenende oder in der Nacht zu bewerkstelligen ist. Trotzdem sollte man sich durchaus ein gewisses Gefühl für das Preisniveau von Schlüsseldiensten verschaffen um schnell zu erkennen, ob man hier auch ein seriöses Angebot am Telefon oder online zu sehen bekommt.
Einsätze um 5 € gibt es in der Realität nicht! Egal, wie Sie es drehen oder wenden, wenn ein Schlüsseldienst mit einem Einsatz um 5 Euro wirbt, dann ist das keine Werbeaktion, sondern üblicherweise die oben beschriebene Methode. Die Tür wird oft unsachgemäß geöffnet, möglicherweise sogar zerstört, damit man nachher für ein neues Schloss und neue Schlüssel mehr Geld verlangen kann oder die Rechnung wächst mit den Fahrtkosten rasant an.
Probleme mit Schlüsseldiensten
Wer beim Auftrag an einen Schlüsseldienst - zumeist ruft man diese aus der Notlage heraus per Telefon an, weil die Zeit für eine Online-Anfrage eben kaum gegeben ist - gut aufpasst, wird schnell verstehen, welche Fallen hinter dem Auftrag lauern können. Ein paar Kriteien, die man sich zumeist schon bei der Recherche nach einer Telefonnummer ansehen kann, stellen wir hier vor.
Regionale Schlüsseldienste - weniger Fahrtkosten
Das Versprechen in der Online-Werbung für einen Schlüsseldienst in der Nähe ist oft ein Werbetrick. Denn die Definition in der Nähe ist nicht klar und selbst wenn in der Werbung steht, dass eine bestimmte Stadt bedient wird, dann kann das auch mit der eigenen Position zusammenhängen und heißt nicht zwingend, dass der Schlüsseldienst in der selben Stadt oder im selben Ort tätig ist. Es kann auch einfach sein, dass der Schlüsseldienst bereit ist in diesen Ort oder in diese Stadt zu kommen - und dann nach 90 Minuten Fahrtzeit eben 300 Euro für die Fahrt verrechnet, für eine Tätigkeit, die oftmals nach 3 Minuten schon erledigt ist.
Wenig Beschädigung an der Tür
Ein weiteres Kriterium ist natürlich, dass - besonders wenn die Tür der Wohnung oder des Hauses nur "zugefallen" ist - schon vorab geklärt werden kann, dass die Wohnungstüre keinen Schaden nehmen muß. Viele Schlüsseldienste werben auch aktiv damit, dass die "Schadlose Türöffnung" anbieten können. Ist die Tür versperrt, hat sie womöglich sogar Sicherheitsschlösser und man hat den Schlüssel verloren, dann kann dieses Versprechen technisch gesehen natürlich nicht wirklich eingelöst werden. Aber die meisten Aufträge an Schlüsseldienste ergehen einfach deshalb, weil einer Person die Tür zugefallen ist und der Schlüssel in der Wohnung oder im Haus vergessen wurde. Wenn es darum geht ist eine schadfreie Öffnung der Tür ein wichtiges Kriterium.
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